400電話的漏電短信基于呼叫轉移來實現的語音增值類業務，針對被叫用戶，是當坐席處于關機、不在服務區、無應答或電話忙的時候，系統以短信方式將坐席未接到來電信息發送到400用戶設置的手機上。企業通過漏電短信不會錯過任何一條來電信息和任何一個成交機會。