雖然800電話已經淡出了市場，但是作為400電話的的鼻祖800電話，他們的區別淵源還是要說一下的。
    800電話在國外成熟的服務于企業的通信方式，在上世紀末傳入我國，最早中國電信的800820推出，被眾多大企業所使用，但是推出之后，隨著通信技術的進步，800電話不便于組網，計費方式落后，手機無法撥打，號碼資源有限等問題困擾著800電話的普及，針對這個情況，中國電信結合中國的國情推出了400電話業務，400820成為最早推出的號段，所以現在很多大企業都使用400820號段就是這個原因。
    中國電信400電話推出迅速被市場認可，三大運營商都分別推出了自己的400電話，且由按照號段放號，到全號段放號，滿足商家對于通信的需求。以下是我們總結的800電話與400電話的區別：

　　話務模式：800電話由被叫企業全部承擔付費；400電話則是主被叫一起付費。　　

　　覆蓋范圍：800電話覆蓋范圍小，僅限100多個城市；400電話覆蓋范圍廣，可有效覆蓋各地300多個城市地區。　　

　　撥打方式：800電話只能是固定電話撥打；400電話不限撥打方式，手機也可以撥打。　　

　　組網方式：800必須轉回申請地接聽；400電話可按區域轉接，各地組網迅速。　　

　　資費套餐：800資費套餐高；400電話資費套餐低。　　

　　訪問質量：800電話惡意騷擾電話頻繁；400電話則無。　　

　　管理后臺：800電話無，要到營業廳辦理轉接更改業務，400電話有且是基本的功能。　　

　　在不斷升級：800電話幾十年沒變化；400電話不斷升級中

　　看完上述描述，區別400電話與800電話不再成為問題。