由于400電話有管理后臺，通過綁定電話進行接聽，后臺可以綁定好幾個電話，所以這幾個電話是按照什么順序接聽這樣效率最高是有一套轉接策略的，400電話管理后臺就自帶這套轉接策略，現在簡單介紹一下：

1、順序轉接：按照綁定的號碼從上到下的順序進行轉接，第一個未接聽，那么就轉接到第二個綁定的電話，以此類推，而轉接的間隔時間也是可以自行設定的。

2、隨機轉接：當客戶接入400電話之后，系統會隨機的轉接到綁定的號碼上面，但是保障能夠均勻的進行隨機轉接。

3、循環轉接：假設綁定了兩個號碼，那就會先轉接到第一個在轉接到第二個，然后在轉接到第一個，一直循環下去。

4、按時間轉接：對于綁定400電話的號碼，有的在特定時間內無法接通，那么就可以在后臺設定哪一個時間段轉接到哪個號碼。

5、按接入地域轉接。對于不同地區接入的號碼可以設定接入到不同的綁定號碼。例如北京地區的轉接到1，上海的轉接到2，以此類推。

以上是400電話的智能轉接策略，可以滿足大部分企業的需求，如果企業有自己特殊的需求，還可以自定義，與客服聯系自定義開發。