需要。無論企業(yè)大小肯定都會有一定的廣告投入，在企業(yè)宣傳過程中，自然用到400電話的時候也就能彰顯企業(yè)形象，可以增加企業(yè)信任度，更好的展示實力，400電話是免長途費，企業(yè)的潛在客戶更加愿意撥打，增加交流溝通時間，更好的抓取客戶。   　　
    辦理400電話的好處遠遠不止這些，在很多用戶看不到的地方，企業(yè)400電話正在發(fā)揮著他獨有的作用。全國性的業(yè)務(wù)熱線能夠為客戶提供更好的咨詢途徑，提高客戶服務(wù)滿意度。   　　
    而就企業(yè)而言，辦理400電話有兩大顯而易見的好處：全國統(tǒng)一號碼，永不變更，即使更換地址，號碼一樣不變；更好的管理，企業(yè)避免客戶只記員工手機，避免員工離職后給其企業(yè)的巨大損失。   　　
    也正是因為前期的客戶積累的好，與客戶的關(guān)系維護到位，才能夠逐步發(fā)展成為現(xiàn)在的大公司。中小企業(yè)也應(yīng)該抓住這樣的機會，在公司開展業(yè)務(wù)的前期，就通過辦理400電話業(yè)務(wù)來進行客戶量的積累與客戶的維護，持續(xù)堅持，公司的業(yè)務(wù)量一定會不斷的增長。