400免費(fèi)電話有兩層意思：一、在開通上：免收辦理費(fèi)和開通費(fèi)；二、在400電話資費(fèi)上：400電話在資費(fèi)上實(shí)行主被叫話費(fèi)分?jǐn)偅粗鹘懈妒性捹M(fèi)，被叫付長途費(fèi)。所謂的免費(fèi)，只是400 免費(fèi)電話對于主叫而言，免去了長途費(fèi)，而非全部費(fèi)用。   　　
    對于被叫而言：對于申請400電話的企業(yè)（即被叫）來說，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長途話費(fèi)，長途資費(fèi)一般為0.1元/分鐘到0.3元/分鐘。對于主叫而言：對于主叫（即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶）來說，免去了長途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。