隨著各種智能電話，如400電話辦理等不斷推出，豐富了電話市場，也給人們帶來了極大方便。
　　400是一種新的電話平臺，主要是指由運營商投入并運行的400電話智能網平臺，進而實現400電話號碼直接轉接至客戶指定的目的碼，另外還有一些就是由運營商架設的400電話轉接平臺，其原理是先將400電話轉接到某個固定電話號碼段上，然后再從這個固定電話號碼段二次呼轉至客戶提供的目的碼。這是一種嶄新的電話平臺搭建模式，它可以使人們盡情地暢享新模式下電話所帶來的快樂與實惠，它的誕生，是電話領域的一大變革，也是一個有益的嘗試。
　　“400電話熱線”它是一種由主被叫分攤付費的電話業務，是一項為被叫客戶提供全國范圍內唯一號碼，并把對該號碼的呼叫轉接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性業務，主叫支付市話費被叫支付長途費。在電話行業實行“AA制”，相信這是破天荒的，也是首次的，它可以為雙方節約通話服務費用，更可以使電話使用更人性化，能夠為廣大客戶所接受。
　　400電話的功能很多，如它還具備傳真、語音留言、多路通話等諸多功能，同時400電話還是當前國內唯一一個可支持企業總機和配合彩鈴功能的電話模式，可讓您的企業話務效率達到最高峰值！“不怕做不到，就怕您想不到！為您提供更好、更人性化的服務，是我們－－－鵬通400電話始終追求的奮斗目標！”