由于商家的誤導和諸多其他因素，很多人會認為400電話是免費電話。

　　有的人認為是辦理免費，有的人認為是打電話免費，有的人認為是免去了長途費用，有的說是假的，根本沒有免費。其實這些說法都不是全面的。
　　在代理商處進行免費400電話辦理，400電話為了更好的占領市場。給在代理商處辦理400電話的企業特別優惠，不僅可以免費辦理400電話，資費也由營業廳的0.3元/分鐘降到0.1元~0.15元/分鐘。
　　免費400電話免去了外地用戶的長途費用改為由企業支付，而本地通話費用則需要用戶自己支付。這是400電話的特點，叫主被叫分攤業務，很多人也就是愛在這點有點糊涂，這其實就是針對國內企業現今的狀況而為企業設計的，部分收費可以降低撥打方的話費給用戶分攤話費吸引更多的潛在客戶，同時收取本地話費又為企業避免的很多騷擾電話。
　　以目前的技術數據分析，4006通話質量，略好于4008，4008優于4007;4000，4001因為是近期推出，尚無法明確其語音傳輸質量。
　　從資費來看，4007是最低的，市面零售價出現過低于0.1元的資費。但由于中國鐵通并入中國移動后，4007便成了后娘的孩子，爹不疼娘不愛，維護上捉襟見肘。中國移動的資費和聯通和電信有一定的區別，中國聯通和電信的400電話都是統一收費標準，也就是說不分長話和市話，而移動400電話卻分了長話費、市話費和短信費，其中400電話短信功能只有移動有。
　　從語音傳輸質量、資費及號碼資源綜合比較，4006應該是最適合中小企業的。不但服務穩定，且資費低廉，號碼資源又極大的豐富。
　　另外，再次著重強調一點，400電話是全國性基礎語音業務，是不區分地域的，也就是說，無所謂北京400電話，上海400電話，抑或深圳400電話等。