現(xiàn)在隨著400電話的業(yè)務(wù)能力不斷升級(jí)，很多的企業(yè)紛紛都想要辦理400電話，但是400電話分別有三大運(yùn)營(yíng)商，很多人就會(huì)問國(guó)內(nèi)三大企業(yè)400電話運(yùn)營(yíng)商哪個(gè)好，每家的服務(wù)有什么特點(diǎn)，不同的400電話運(yùn)營(yíng)商分別有哪些服務(wù)案例，各自的市場(chǎng)份額是多少。接下來，小編將為您一一分析回答上述問題。
    400電話是國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商推出的主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，也就是說400電話運(yùn)營(yíng)商即為電信運(yùn)營(yíng)商。目前已在企業(yè)的客服和電銷業(yè)務(wù)中被廣泛使用。與一般人所想的不同——400電話并非“電話”，僅僅是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10位的中轉(zhuǎn)電話號(hào)碼而已。企業(yè)只要把號(hào)碼開通，然后通過后臺(tái)綁定手機(jī)、固話等通訊設(shè)備就可以接聽外部的來電，由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個(gè)具有簡(jiǎn)單功能的在線呼叫中心。
    雖然目前市場(chǎng)上充斥了各種所謂“辦理400電話業(yè)務(wù)”的公司，但它們基本都是代理商，所有400電話運(yùn)營(yíng)由三大運(yùn)營(yíng)商(中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信)負(fù)責(zé)管理。關(guān)于這三大400電話運(yùn)營(yíng)商的詳細(xì)信息如下：
    一）中國(guó)電信：中國(guó)電信400電話是國(guó)內(nèi)很早推出的400電話業(yè)務(wù)，目前占據(jù)了整個(gè)400電話市場(chǎng)近七成的市場(chǎng)份額。電信的400電話在知名大型企業(yè)中的受眾尤其多，有近8成的知名大企業(yè)使用的都是中國(guó)電信的400服務(wù)。電話號(hào)段：4008號(hào)段、4009號(hào)段（新號(hào)段）；服務(wù)特點(diǎn)：線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量好、資費(fèi)合適，但是預(yù)存電話費(fèi)相對(duì)較高；市場(chǎng)份額：70%
    二）中國(guó)聯(lián)通：中國(guó)聯(lián)通的400業(yè)務(wù)推出時(shí)間稍晚于中國(guó)電信，客戶以中小型企業(yè)為主，目前占據(jù)了約25%左右的400電話市場(chǎng)份額，也是一大400電話運(yùn)營(yíng)商。電話號(hào)段：4000號(hào)段（新號(hào)段）、4006號(hào)段；服務(wù)特點(diǎn)：價(jià)格便宜、代理商較多；但是其線路多采用IP網(wǎng)絡(luò)線路，通話音質(zhì)和穩(wěn)定性相對(duì)較低；市場(chǎng)份額：25%
    三）中國(guó)移動(dòng)：中國(guó)移動(dòng)400電話業(yè)務(wù)是三家400電話運(yùn)營(yíng)商中起步晚的，目前僅有不到10%的市場(chǎng)份額；電話號(hào)段：4001號(hào)段（新號(hào)段）、4007號(hào)段；服務(wù)特點(diǎn)：號(hào)段資源比較好、代理商數(shù)量比較少、資費(fèi)套餐價(jià)格較高；市場(chǎng)份額：5%
    不過需要提醒您的是，目前三大400電話運(yùn)營(yíng)商基本不自己受理400業(yè)務(wù)，絕大多數(shù)的申請(qǐng)和開通業(yè)務(wù)都是由各地的數(shù)千家大小代理商來承接。這些代理商會(huì)架設(shè)自己的服務(wù)器，開發(fā)客戶端和后臺(tái)系統(tǒng)，并在后臺(tái)中添加了豐富的增值服務(wù)功能（如IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、留言、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等），讓企業(yè)用戶可以更加方便快捷地管理自己的400電話。