400電話號碼是付費(fèi)的。400電話是需要付一部分費(fèi)用的。這可能讓很多人想起免費(fèi)的800電話，用戶撥打無需支付任何費(fèi)用，只是企業(yè)要承擔(dān)所有的通訊費(fèi)用，不僅企業(yè)成本高，而且騷擾電話特別多。
    雖說400電話需要付費(fèi)，但并不是主叫方或被叫方承擔(dān)所有的通訊費(fèi)用，而是主叫方和被叫方一起分?jǐn)偢顿M(fèi)，也就是主叫方無論在國內(nèi)任何地方撥打，只需支付本地的市話費(fèi)，被叫方承擔(dān)來電費(fèi)用，這樣的付費(fèi)方式不僅減輕了企業(yè)高昂的通訊成本，騷然電話也大大減少，而且還體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是企業(yè)信譽(yù)和實力的象征。
    現(xiàn)鵬推出十幾款不同的套餐，400電話資費(fèi)在0.08元-0.15元/分鐘不等，根據(jù)企業(yè)辦理的套餐越高，相應(yīng)的資費(fèi)越低，贈送的400話費(fèi)越多，如此供企業(yè)可使用的話費(fèi)越多，企業(yè)通訊時間更長，也為節(jié)省了一大筆通訊費(fèi)用呢。且鵬通自主研發(fā)的專利技術(shù)使400來電平均接通時間加快30%，大大提升客戶體驗，減少客戶流失。
    400電話已在許多企業(yè)和機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)中得到廣泛使用。簡要來說，企業(yè)只要把號碼開通，然后通過后臺綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽外部的來電，由此可以低成本地幫助企業(yè)搭建一個在線呼叫中心。