400電話是一種只能由企業(yè)辦理的專屬電話。它的功能繁多，除了正常的通訊之外，還有很多其他功能嫩幫助企業(yè)解決售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購等問題。
    如以下幾個功能：1、來電轉接：所謂的來電轉接就是指企業(yè)客戶的咨詢來電會優(yōu)先呼叫最近應答過的企業(yè)接線員；2、接聽區(qū)域設置：區(qū)域性比較重的公司可以根據(jù)公司自身的業(yè)務情況靈活設置可接聽及不可接聽的區(qū)域；3、全程通話錄音400電話系統(tǒng)是可以自動地對每一個呼入電話進行全程錄音，另外企業(yè)用戶還可以隨時登陸后臺，下載和收聽所有通話錄音內容，以方便企業(yè)老板了解所有接線員接聽電話的質量，數(shù)量、通話時間。