企業(yè)開(kāi)辦的電子商務(wù)就一直登上網(wǎng)絡(luò)舞臺(tái)。現(xiàn)在，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因特網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)更廣闊的營(yíng)銷領(lǐng)域，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的第二市場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展電子商務(wù)，企業(yè)為活躍市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)模注入了新的活力。然而，由于人們普遍認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬世界，個(gè)別運(yùn)營(yíng)商利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行欺騙、鉆取和虛假運(yùn)營(yíng)，他們或多或少地給企業(yè)的電子商務(wù)帶來(lái)了信任危機(jī)。當(dāng)400電話被社會(huì)使用，得到人們的信任和認(rèn)可時(shí)，企業(yè)電商平臺(tái)高掛400電話就像點(diǎn)亮一盞燈，把虛擬變成了現(xiàn)實(shí)，因?yàn)橛辛?00電話，人們可以隨意撥打和核實(shí)企業(yè)信息，從而揭露那些假網(wǎng)站、假網(wǎng)站和虛假經(jīng)營(yíng)者。400電話申請(qǐng)對(duì)電商平臺(tái)起到了紀(jì)錄片的作用。一方面，網(wǎng)民數(shù)量的增加表明社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，普通人的經(jīng)濟(jì)收入在增加，完全有條件共享互聯(lián)網(wǎng)資源。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)的普及程度和速度都在增加，這已經(jīng)成為人們現(xiàn)代更加豐富多彩的生活。

當(dāng)今社會(huì)不再是過(guò)去盲目以價(jià)格戰(zhàn)取勝的時(shí)代。雖然價(jià)格是消費(fèi)者衡量的主觀因素，但犧牲品牌本身的安全性、功能性、實(shí)用性和附加值并不重要，只是為了便宜的面子而盲目消費(fèi)。同樣就像是一種擇偶行為，形象氣質(zhì)不能差，內(nèi)涵豐富，更有亮點(diǎn)。在眾多商家紛紛辦理400電話招攬消費(fèi)群體時(shí)，服務(wù)意識(shí)已逐步在企業(yè)中形成。辦理400電話是為了提高企業(yè)的服務(wù)力度。我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，“客戶至上，以人為本”。只有樹(shù)立這樣的理念，我們才能最終在下一步面對(duì)客戶的工作中實(shí)施。400電話辦理后，需要好的客服人員，用心服務(wù)，把握細(xì)節(jié)，真正把細(xì)微的事情做到極致，才能展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)服務(wù)的軟實(shí)力，真正把客戶當(dāng)成客人。當(dāng)客戶有一天試圖選擇其他商家時(shí)，他們會(huì)在服務(wù)上做出判斷，最終回到優(yōu)秀服務(wù)商家的懷抱，無(wú)形中提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。