現在市場的競爭已經從產品的競爭進入到服務的競爭，而且同質化產品越來越多，價格空間優先，價格戰是不適合的，所以企業急需有效的競爭工具，400電話就成為了企業發展過程中有效的競爭工具。成為企業發展的東麗。
    400電話已經有效整合企業銷售服務的功能，將企業無序的聯絡工作方式變成有序，通過400電話+免費的CRM 系統，有效打通商家銷售服務的壁壘，有效提高工作效率。
    企業銷售和 服務，客戶沒變，就是由潛在 客戶變成真正的客戶，但是對于商家來說，卻由銷售團隊轉移到服務團隊，團隊的變更，之前商家在轉變的時候是不方便的，讓客戶體現到了不便。400電話+crm 系統有效打通這個壁壘，讓服務無障礙，客戶的來電需求可以再CRM上清晰看到，無論客戶銷售時候的問題還是售后問題，無論哪個員工部門聯系的，在客戶新聯系商家的時候都可以看到之前的情況，這樣可以方便為客戶提供服務，對于客戶來說感覺辦事效率也有效提高。
     所有400電話成為企業發展的新動力是不奇怪的。