400電話通話錄音功能已經被眾多企業所適用，實踐發現作用是巨大的，主要表現在：
    1、方便業務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據錄音中體現的不足針對性地對業務人員進行培訓；
    2、錄音可起到憑據作用，且避免業務員因一時聽錯而與客戶發生歧義沖突，提升客戶滿意度；
    3、能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監測服務人員的服務態度，技術水平，考核工作能力，分析產品存在問題，收集客戶的意見，為產品改進提供寶貴的依據及電話費用管理。
    總之，400電話通話錄音帶給企業的作用是非常實用，非常明顯的，是解決經營過程中實際困難的實用功能，這也是被眾多企業所喜愛的原因之一吧。